Allmänna villkor

Så blir du kund hos Jevelia
Genomför ett köp på www.jevelia.se så är du kund hos Jevelia. Du kan välja att öppna ett konto eller handla som gäst utan konto på www.jevelia.se 

Eget konto
Med ett eget konto hos Jevelia får du många fördelar. Du kan enkelt logga in och se din orderhistorik Om du har ett konto kan du se orderhistoriken och kan också redigera dina kontouppgifter.
 
Garanti
Jevelias produkter omfattas av 1 års garanti mot material- eller fabrikationsfel. Dessutom ger dig konsumentköplagen rätt att reklamera en produkt inom 3 år om den har varit felaktig vid leveranstillfället. Är du inte nöjd med en produkt eller upplever problem är du alltid välkommen att kontakta oss på kundtjänst på info@jevelia.com
 
Angivna priser
Samtliga priser på jevelia.se är angivna i svenska kronor och inkl. 25 % moms. I kassan får du alltid reda på vad dina produkter kostar innan du sänder iväg din order. (Fraktkostnaden är normalt 50 kronor per beställning. Vid köp över 500 kronor fraktfritt). Just nu levereras alla leveranser fraktfritt inom Sverige!

Enkel och trygg betalning

Alla betalningar på jevelia.se sker via PAYSON som tillhandahåller trygga och enkla betalningar på nätet.

Betalning på jevelia.se via PAYSON sker med följande steg som du automatiskt guidas igenom i samband med ditt köp:
  1. Säker anslutning
  2. Inloggning
  3. Påfyllnad
  4. Betalning
  5. Kvitto

Du kan välja mellan följande betalningssätt:

VISA / Mastercard
Internetbank Föreningsparbanken / Swedbank
Internetbank Handelsbanken
Internetbank Nordea
Internetbank SEB
Delbetalning via PAYSON
Faktura via PAYSON

All kortinformation skickas alltid krypterat över en säker anslutning. Genom att aldrig spara känslig information i sina system säkerställer PAYSON ytterligare att dina uppgifter hålls ifrån att hamna i orätta händer.

Om Paysonfaktura
Vi erbjuder betalsättet Paysonfaktura i samarbete med Svea Ekonomi AB.

Betalningsvillkor är 10 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 19 kr.
För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet.
Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället.
Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer. Payson/Svea Ekonomi AB förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.
 
Information om ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.
 
Information om pantsättning
Vid betalning med Paysonfaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson, därefter till Svea Ekonomi AB.
 
Bytes- och ångerrätt inom 14 dagar
Enligt vår kundnöjdhetsgaranti har du som kund hos Jevelia rätt att byta eller att ångra ditt köp inom 14 dagar räknat från den dag du tog emot produkten.
För att bytet/returen ska bli godkänt ska produkten vara oanvänd och returneras i oförändrat skick. Produkten ska förpackas i den ursprungliga förpackningen med tillhörande omslag och eventuella tillbehör som ingick i leveransen ska bifogas. Returnera produkten när du har fyllt i returformuläret på www.jevelia.se, startsidan vid rubriken Kundtjänst under fliken ”Returer”. Glöm inte att kryssa för anledningen till returen och skriv ditt önskemål om en annan produkt i meddelandeboxen.
 
Vill du helt enkelt ångra ditt köp fyller du i returformuläret och kryssar du för denna anledning på www.jevelia.se, startsidan vid rubriken Kundtjänst under fliken ”Returer” där du också skriver i meddelandeboxen att du vill att pengarna återbetalas. Om du har ångrat ditt köp och returnerat produkten återbetalar Jevelia dig erlagd betalning. Beroende på vilket kreditkortsföretag eller bank du använder tar det mellan 3 – 25 dagar tills återbetalningen finns på ditt konto. Returfrakten bekostas av dig och du ansvarar för försändelsens leverans. Skicka ej försändelsen med postförskott eller efterkrav. Glöm inte att spara ditt inlämningskvitto du får på postkontoret. Har du eventuella frågor kring din retur kan du kontakta oss på info@jevelia.se
 
Returadress:
Jevelia
Bergs Kyrkby 1
734 91 Hallstahammar
 
Produkter framtagna på särskild beställning omfattas ej av bytes-och ångerrätten
 
PUL
Vi hanterar samtliga kunduppgifter på ett ansvarsfullt sätt och skickar aldrig uppgifter om våra kunder vidare till tredje part.
 
 
Bilder och texter på jevelia.se Copyright Gestaltaren Mälardalen 2012-2017